Renforcer sa communication interpersonnelle avec la Process Communication®
Niveau 1
Taux de satisfaction :
9,4/10
(359 avis)
Prochaine date : le 24/09/2024
Formation créée le 31/01/2023. Dernière mise à jour le 22/04/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation Version PDF
A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des clés pour mieux se comprendre et mieux comprendre ses interlocuteurs. Il saura gérer ses propres sources de stress et repérer les signaux de tension ou de conflit chez les autres. Il aura acquis une aisance pour sortir des pièges de la communication. Dates pour ce Niveau 1 : 24,25 septembre et 22 octobre 2024 Nos tarifs comprennent l'animation, les supports et l'inventaire de Personnalité Process Com Possible en Intra, nous contacter Et pour aller plus loin dans la pratique poursuivez avec notre Process Com Niveau 2 Dates pour notre Niveau 2 : 5 et 6 décembre 2024
Objectifs de la formation
- Comprendre leur structure de personnalité pour pouvoir se gérer
- Repérer leurs sources de motivation et les développer
- Repérer le type de personnalité de leur interlocuteur pour interagir avec lui de manière appropriée (verbal/ para et non verbal)
- Repérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits
- Gérer les comportements sous stress par une communication adaptée
- Offrir à leur interlocuteur les sources de motivation qui lui correspondent
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
- Méthode de communication très opérationnelle, la Process Com® s’utilise avec succès en cohésion des équipes, management, négociation commerciale, coaching. Plus généralement, elle est utile à toute personne en relation avec autrui (manager, parent, enseignant, éducateur, formateur, consultants…).
Prérequis
- Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire confidentiel qui permet d’établir son Inventaire de Personnalité
Contenu de la formation
-
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer le fond et la forme en communication
- Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur
- Comprendre les ressorts d’une communication positive
- Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
- Développer une communication positive : - Décrypter les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur et du sien . - Adapter son mode de communication en utilisant la bonne perception et le bon canal de communication.
-
Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement
- Présentation et débriefing individualisé de l’Inventaire de Personnalité de chaque participant
- Identifier les différentes manifestations de son profil
- Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et sa relation aux autres
-
Repérer le mode de communication de ses interlocuteurs et s’y adapter pour développer une communication professionnelle efficace
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation Quelles manifestations positives et négatives des besoins psychologiques ?
- Les drivers, les mécanismes d’échec et les « masques » associés
- Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son interlocuteur
- Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents.
-
Comprendre les comportements sous stress
- Les 3 degrés de stress : les drivers (1er degré), les Mécanismes d’Échec (2ème degré) et le 3ème degré et leurs Masques associés
- Repérer les manifestations et les impacts du stress négatif chez soi et chez les autres
-
Gérer les situations de mécommunication : tensions, désaccords, conflits
- Reconnaître les manifestations négatives des Besoins Psychologiques de son interlocuteur et réagir de façon constructive
- Comprendre l’escalade dans la mécommunication (pourquoi le Masque appelle le Masque)
- Mettre en œuvre des stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
- S’exercer à désamorcer les situations conflictuelles et aider son interlocuteur à sortir de sa zone de stress
Équipe pédagogique
La formation est menée directement par des formateurs certifiés Process Communications spécialisés dans la communication interpersonnelle . Anne de Saint-Louvent - 06 24 17 82 74 - Anne.desaintlouvent@orcadre.fr Isabelle Moreau - 06 85 47 41 62 - isabelle.moreau@orcadre.fr * Nous attirons votre attention sur le fait que tout besoin d'adaptation de la formation pour un public en situation de handicap doit être notifié en amont de la prestation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Evaluation des connaissances à travers un QCM à réaliser à l’issue des 3 jours
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés et apports théoriques
- Étude de cas concrets / Analyse des cas apportés par les stagiaires
- Exercices / Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Fiches de synthèse des éléments théoriques sous format papier
- Remise du profil de personnalité
Qualité et satisfaction
100% des stagiaires participent à la totalité de la formation. Taux de satisfaction globale des stagiaires sur 2022 : 9,3/10 et sur 2023 : 9,4/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(359 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation des acquis via le questionnaire final avec un score supérieur à 65%
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Lieu
ORCADRE
10 RUE DE LA JALOUSIE 44980 SAINTE LUCE SUR LOIRE
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap et toute demande d'adaptation , veuillez nous contacter et nous vous mettrons en contact avec notre référent Handicap, Isabelle Moreau.
Salle de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
Prochaines dates
- Renforcer sa communication interpersonnelle avec la Proce... - 24/09/2024 au 22/10/2024 - OrCadre - (1 place restante)